Napište nám

Stížnost

12.5.2018 - Dobrý den včera tady sekali na ruzaku travniky proč dneska v sobotu sekaji krovinakem když je tady spousta dětí kteří po obědě spi proč to neposekal ten pan včera vše protože si sem z prace ve 2 hodiny jako pan nestačil včera bordel že z tech sekacek on bude bordel i o víkendu kdy po obědě kvůli krovinaku nemůžeme nikdo otevřít ani okna protože to dělá hluk nechápu proč to neudělají v pondělí dekuju za odpověď!!!

Odpověď: Omlouváme se za dočasné obtěžování hlukem při sekání trávy. Bohužel ale nasazení techniky a pracovníků údržby zeleně je nutné i o sobotách. Pracovníci Správy lázeňských parků se snaží využít příhodného počasí k tomu, aby posekali v co nejkratší době co nejvíce zelených ploch a vyhověli tak všem požadavkům a podnětům obyvatel města. Správa lázeňských parků musí posekat plochy na 12 sídlištích, v okolí cyklostezek, na Meandru, v okolí hřišť, areálech škol, nezbytná je také údržba 130 kilometrů příkopů a okolí průtahu městem. Co se týče úklidu, provádí se následně po seči, a stroji i ručně. Děkujeme, že výše uvedené s pochopení přijmete.

Jelení pramen, rozbor

11.5.2018 - Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, zda je někde dostupný rozbor vody Jeleního pramene. U pramene žádná cedulka není a na internetu jsem to nedohledal. Děkuji Havlík

Odpověď: Jelení pramen je ve správě Lázeňských lesů Karlovy Vary, jedná se o vývěr čisté vody ze skály bez léčivých účinků. Rozborem vody nedisponujeme.

Horní nádraží v Karlových Varech

20.4.2018 - Dobrý den, nevíte kdo může při opravě nového nádraží za to, že si cestující napřed v prvním poschodí musí koupit jízdenku a pak musí jít znovu do podchodu a projít spodem na druhé nástupiště? Proč nejsou pokladny dole v hale, kde už byly? To si této kuriozity žádný architekt nevšimne? Děkuji za odpověď Vladimír Štěrba

Odpověď: Rekonstrukci výpravní budovy i nástupišť nádraží provádí Správa železniční dopravní cesty. Na internetových stránkách této organizace je formulář pro dotazy, podněty a stížnosti. Doporučujeme tedy vznést dotazy touto cestou (http://www.szdc.cz/kontakty/napiste-nam.html).

Veřejný pořádek a kvalita života v Drahovicích

12.4.2018 - Nejsem rodilý Karlovarák, ale v Drahovicích žiji se svou rodinou již téměř 30 let. Za tu dobu jsme tu zažili veliké množství změn a ne vždy to bylo k lepšímu. Nastěhovali jsme se do domu, kde nefungovalo téměř nic, neboť byl, jako mnoho dalších 40 let v "péči" OPBH. Okna profukovala, topení netopilo, teplá voda tekla slabým proudem jen tehdy, když soused pod námi nezatoužil po koupeli či sprše. Pod okny nám jezdily kamiony na hlavní výpadovce na Prahu a my měly strach, že nám spadne strop. Když byl zprovozněn průtah, trochu jsme si oddechli a po relativně dlouhých peripetiích jsme společně dům zprivatizovali, za nemalých nákladů opravili a oživili. Zdálo se, že jsme se konečně dočkali kulturního bydlení, které odpovídá úrovni konce 20. a začátku 21. století. Navíc se v naší ulici dařilo drobným živnostem. Vše bylo po ruce a dostupné pěšky maximálně do tří minut: cukrárna, holič a kadeřník, řezník, pekárna, ovoce a zelenina, čistírna, lékárna, samoobsluha, pošta, lékař i kino. Skoro ideální stav. A pak se něco stalo. Místo pekárny herna, místo cukrárny sázková kancelář, místo ostatních služeb a obchodů vietnamské večerky na každých třiceti metrech, Místo pekárny svatební salon. Jediné, co zůstalo na svém místě, je pošta a holičství, i když i k němu přibyla zapáchající "putyka". I to kino se změnilo na něco, co opravdové kino připomíná jen podle jména a povýšilo se na apoštola kultury pro tuhle část Drahovic. Nevím, zda se kulturním obohacením dá nazvat co dva dny se opakující hlasité vyhrávání diskotékových vypalovaček let minulých i současných otevřenými dveřmi do časných ranních hodin nebo opilecké plky kuřáků a hororový smích podbízivé servírky, kteří společně postávají před vchodem do kina hluboko přes půlnoc. Ulice se díky tomu vylidňuje, kdo na to měl či má, hledá si útočiště a klidné bydlení někde dál od naší ulice, nebo raději odejde z Varů úplně. Vlastníci bytů tak pronajímají prázdné byty každému, kdo projeví zájem a je ochoten zaplatit. S mnoha novými spolubydlícími není možné se domluvit česky, s jinými se raději do hovoru nepouštíme, abychom se vyhnuli civilizačnímu faux pas. Tento stav není bohužel setrvalý, nýbrž se stále se zhoršuje. Důkazem jsou stále dokola se vytvářející černé skládky v okolí nádob na komunální odpad, veselé pobíhání přežraných potkanů kolem domů, hluk a zápach moči a lidských exkrementů z okolí, kde se ubytovali lidé bez střechy nad hlavou. Jako by právě stále se snižující kvalita života, čistoty a veřejného pořádku tyhle jevy lákaly jako vosy na bonbón. Situace se v poslední době stává naprosto neúnosnou, zejména v jarních a letních měsících se nedá doma v klidu odpočívat, relaxovat a připravit duši a tělo na další pracovní den. Nemůžeme větrat, abychom si nezamořili byt zapáchajícím kouřem, vycházejícím z úst party bezdomovců, kteří si naší ulici a její obyvatele vybrali jako rukojmí a oběti svého světonázoru. Nemůžeme spát, protože ani plastová okna nejsou schopna izolovat nás od hluku, který produkují. Stěhují se od večerky k večerce, konzumují levný alkohol, který se jim zde nabízí (a asi to není to jediné), jsou hluční a vulgární, když verbálně řeší své osobní spory a agresivní, když jim připomenete ve vší slušnosti, že na schody před dveřmi do vašeho domu se nemočí, že by to bylo vhodné spíše za zábradlím u řeky. Těšíme se na dny, kdy je nevlídno, deštivo a chladno, až si alespoň pro tuto vzácnou chvilku odpočineme od stále se stupňující šikany z jejich strany. Jenže se pleteme. Mají zdatné náhradníky v partě mladých výrostků, kteří začnou okupovat proluku pod naším oknem a balkony pro svoje skateboardové tréninky. Balkon jim slouží jako přijatelný přístřešek a ochrana před deštěm a schody před vchodem do domu jako lavička, kde se dá v klidu a pohodě „hulit“ a nalévat se RedBullem. To, že jejich dýmovnice zamoří nasládlým puchem celý dům na dlouhé hodiny, jim přijde jako „dobrej joke“, případně vás při vědomí vlastní arogance a beztrestnosti náležitě vyfuckují. Obrátit se na městskou policii je zbytečné, protože mládenci ani bezdomovci vlastně nic neporušují. Oni jen desítkám lidí znemožňují v klidu a řádně užívat jejich nemovitosti. Se zoufalstvím v očích sleduji, jak se z kdysi výstavné a rezidenční čtvrti lázeňského a krajského města pomalu stává sociálně vyloučená lokalita Na koho se tedy obrátit? Na KHES? Na Magistrát? Na lampárnu? – Myslím, že to bude mít všechno podobný efekt. Je mi totiž jasné, že s podobnými problémy se potýkají všechny karlovarské čtvrti, ze kterých je do centra teoreticky jen o trochu víc než 5 minut rychlou chůzí, ale ve skutečnosti jsou vzdáleny desítky světelných let od zraků a mozků zastupitelů a radních. Zbývá mi jen doufat, že ti bezdomovci nevyužijí na podzim své volební právo. Já ho tedy využít hodlám a tomu, kdo nebude mít ve svém volebním programu zlepšení kvality života, rušení heren a elektronických kasin, zákaz konzumace alkoholu na veřejných místech, zvýšený dohled nad dodržováním veřejného pořádku, tvrdé a adresné postihování zakladatelů černých skládek, důsledné vyžadování dodržování vlastních magistrátních vyhlášek a norem zejména ze strany městské policie a magistrátních úředníků, rozhodně svůj hlas nedám.

Odpověď: Děkujeme za názory.

Plánovaná výluka a dopravní omezení na Doubském mostě.

7.4.2018 - Dobrý den, chtěl bych se zeptat, kde je možno na stránkách MMKV najít nějaké informace ohledně termínů k plánované dopravní výluce Doubského mostu. Hlavně mě zajímá informace od kdy je výluka plánovaná. Na stránce uzavírek a dopravních omezení ve městě a okolí, které jsou k 6.4.2018 jsem našel ledacos, ale tuto informaci ne! Nic takového se mi při dotazech do vyhledávání s lupou, viz níže nedaří najít. - dopravní výluka, Doubský most - dopravní výluka 2018, Doubský most - Doubský most, dopravní výluka - atd.... Předem děkuji za odpověď nebo uvedení informace na stránkách mrkv.cz Děkuji, s pozdravem J. Brabec

Odpověď: Protože Doubský most leží na silnici I. třídy a jeho správcem a investorem rekonstrukce je Ředitelství silnic a dálnic ČR, vydává rozhodnutí o stanovení uzavírky Krajský úřad Karlovarské kraje. Ten bohužel ještě toto rozhodnutí nevydal. Proto nejsou informace o uzavírce ani součástí souhrnu dopravního omezení vydávaného odborem dopravy našeho úřadu a nejsou tedy ani zveřejněny na webových stránkách magistrátu. Máme k dispozici pouze informace nepotvrzené úředním rozhodnutím, na jejichž základě jsme alespoň předběžně informovali obyvatele města prostřednictvím Karlovarských radničních listů (již v březnovém a nyní i v dubnovém vydání). V průběhu času ale došlo k posunu termínů, proto nakonec i informace v KRL nebyly úplně přesné. Dle posledních informací bude Doubský most úplně uzavřen pro veškerou dopravu i pro pěší v období od 16. 4. do 15. 11. 2018. Jakmile obdržíme od Odboru dopravy Krajského úřadu Karlovarského kraje rozhodnutí o uzavírce, oficiální informace na webu magistrátu samozřejmě zveřejníme.

Stará Role- Letná

28.3.2018 - Dobrý den, znova se chci zeptat, zda je v plánu úprava silnic a chodníků v části Stará Role- Letná. Jezdí sem i autobus a asfalt ve všech ulicích je samá díra. Loni proběhlo tzv.vyštěrkování děr. Ale jak všichni víme, to zimu nepřečká. Žije tu plno rodin s dětmi i důchodci, tak ať mají bezpečné chodníky i silnici. Děkuji a přeji hezký den

Odpověď: V rámci údržby a oprav místních komunikací proběhne v lokalitě Letná oprava výtluků. Pro odstranění zvlnění povrchu a propadlin po zásahu do inženýrských sítí je nutná celková rekonstrukce komunikace včetně jejích konstrukčních vrstev. Tato rekonstrukce je zahrnuta do plánu oprav a rekonstrukcí. Termín realizace ale zatím stanoven nebyl.

Radniční listy

25.3.2018 - Vážení, od konce loňského roku/ prosinec 2017/ nedostávám Radniční listy. Už jsem jednou / v lednu/ nedoručování KRL urgoval. Protože si časopis schovávám, rád bych KRL opět v pořádku dostával. Děkuji předem za vyřízení: Mgr. Walter Beneš, Sopečná 55, Karlovy Vary, Tašovice

Odpověď: Omlouváme se za problémy v distribuci Karlovarských radničních listů. Roznášku provádí Česká pošta, která se dle svého sdělení potýká s personálními problémy. Vaši adresu jsme i s žádostí o nápravu předali výrobci periodika, společnosti Media a.s. V případě, že se bude problém opakovat, můžete se obrátit na pracovnici společnosti Media a.s. p. Kalábovou, která případně zajistí náhradní doručení (kalabova@mediaas.cz). My ale samozřejmě požádáme v první řadě o bezchybnou a včasnou distribuci KRL na celém území města k prvnímu dni v měsíci.

dotaz

13.3.2018 - Dobrý den,můžete mi prosím sdělit jak je to s převozem ropných kalů z Ostravska k tzv.ekologické likvidaci(spálení) do oblasti Vřesová.Co na to ekologové.Děkuji

Odpověď: Zplyňování kalů z ostravských ropných lagun bude provádět společnost Sokolovská uhelná, a to mimo jiné na základě platného povolení uděleného krajským úřadem. Dovolujeme si Vám proto předat vyjádření Odboru životního prostředí Krajského úřadu Karlovarského kraje…. Ve zpracovatelské části paroplynové elektrárny ve Vřesové se spalují paliva, dochází k jejich zplyňování nebo zkapalňování, vyrábějí se anorganické látky (různé druhy kyselin) a odstraňuje se nebo využívá odpad v zařízeních určených k tepelnému zpracování odpadu. Vliv zařízení na životní prostředí posuzovalo před zahájením provozu Ministerstvo životního prostředí v rámci tzv. EIA a provoz zařízení byl povolen. V srpnu 2017 doručil provozovatel zařízení ve Vřesové, tedy Sokolovská uhelná, právní nástupce, a. s., Krajskému úřadu Karlovarského kraje žádost o změnu integrovaného povolení. Změna se týkala zpracování nového odpadu, který může být do zařízení přijat ke zpracování. K tomu se opět vyjádřilo ministerstvo životního prostředí, které potvrdilo, že změna nepodléhá posouzení z hlediska vlivu na životní prostředí. Krajský úřad se touto změnou zabýval v tom smyslu, že na zařízení nedochází ke změnám technologie, ani závazných podmínek integrovaného povolení a vše probíhá v rámci platné legislativy. Na základě toho krajský úřad vydal v září 2017 rozhodnutí o změně integrovaného povolení, kterým se provozovateli uděluje souhlas k provozování zařízení k využívání ostatních a nebezpečných odpadů s rozšířením konkrétních druhů těchto odpadů. Jedná se o obdobné kaly, které už v současnosti jsou v generátorech ve Vřesové zplyňovány. Záměr musel projít schvalovacím řízením na zplyňování v generátorech a před tímto krokem byly provedeny zkoušky (ovzduší, voda, charakteru chování odpadu) spoluzplyňování. Je důležité říci, že v zařízení ve Vřesové se zpracovává 1 milion 500 tisíc tun uhlí za rok, z toho jen 10 procent smí tvořit zpracování příměsi, jako jsou právě uvedené dehtové kaly. Tedy ani po rozšíření integrovaného povolení nesmí dojít k navýšení zpracování nad tuto desetiprocentní hranici, nemění se tedy zátěž pro kvalitu životního prostředí v oblasti. Termín zahájení likvidace zbytkových kalů z ostravských lagun ve Vřesové je v kompetenci společnosti Sokolovská uhelná.

Vykácení stromu

28.2.2018 - Žádám o pokácení stromu v ulici Sibiřská 851/7 z důvodu stínění a nedostatku světla bytu č.1 na téže adrese. Děkuji za pochopení.Drechsler Emil.

Odpověď: Povolení ke kácení stromů podléhá zákonu o ochraně přírody a krajiny a je možné jej vydat pouze ze závažných důvodů. Stínění bohužel závažným důvodem není. Pracovníci Správy lázeňských parků na základě Vašeho podnětu prověřili stav zeleně v okolí Vašeho bydliště. V této lokalitě byly v minulých letech prováděny probírky a řezy dřevin, stromy vyrůstající nejblíže panelovým domům byly odstraněny. V současné době vyrůstají stromy nejblíže 6 metrů od domu. Jedná se o kvalitní stromy s dobrým zdravotním stavem, dřeviny nezasahují do domu, spíše se odklánějí od budovy. Jedná se tedy o perspektivní a hodnotné dřeviny. S ohledem na vše uvedené nebude v lokalitě kácení prováděno. Děkujeme za pochopení.

Kompostér

26.1.2018 - Dobrý den. Loni jsem propásla uzávěrku podání žádosti o kompostér. Je nějaká šance získat kompostér letos.... Děkuji za odpověď .Götzová

Odpověď: V současné době čekáme na přidělení dotace a zároveň se připravuje výběrové řízení na dodavatele kompostérů. Následně bude probíhat jejich přidělování, a to v první řadě těm zájemcům, kteří se přihlásili v rámci výzvy v loňském roce. Všichni zaregistrovaní si budou vybírat, zda zvolí přistavení a vývoz nádoby na bioodpad nebo kompostér. Nebude možné mít k dispozici obojí. Následně budou zbylé kompostéry rozděleny mezi další zájemce. Kolik jich bude k dispozici, zatím nevíme.

Referendum o vřídelní kolonádě

12.1.2018 - Přeji hezký den. Dnes jsem byl u referenda o vřídelní kolonádě. Otázka mi přišla nevhodná z důvodu, že jsem pro případnou obnovu historické kolonády nebo po předložení jiných návrhů a důkladném prozkoumání vývěrů a pod. , ale do té doby jsem pro zabezpečení stávající kolonády, jistojistě by nová kolonáda nebyla do 10 let. Poté jsem určitě pro zbourání Gagarinovy kolonády a nahrazení novou buď replikou historické nebo nějakou jinou podle předložení a výběru z jiných návrhů. Tak asi k dnešnímu referendu. Přeji hodně zdaru ve vaší práci. Brož Jiří

Odpověď: Vážený pane Broži, děkujeme za Vaše názory k otázce referenda a budoucnosti Vřídelní kolonády. Otázku naformulovali členové přípravného výboru, tedy iniciátoři referenda. Město je nemohlo nijak upravit.

místní referendum

8.1.2018 - Proč v referendu mám na dvě otázky dávat jednu odpověď?

Odpověď: Znění otázky pro referendum navrhl přípravný výbor referenda. Na úpravu otázky, tedy vypuštění druhé části, která se týká zastavení havarijních oprav, přípravný výbor přistoupit nechtěl. Zastupitelstvo města právě kvůli nejednoznačnému znění otázky referendum odmítlo vyhlásit. Přípravný výbor se ale obrátil na soud, který mu vyhověl a referendum s navrženou podobou otázky vyhlásil. Dle stanoviska Ministerstva vnitra ČR je znění otázky v souladu se zákonem o referendu, tedy lze na ni odpovědět ano nebo ne.

dotaz na senior taxi

20.12.2017 - Dobrý den. Hledala jsem na Vaších stránkách zda v Karlových Varech funguje senior taxi, ale marně. Nemohu se dopátrat zda tato služba v K.V existuje a pokud ano za jakých podmínek. S pozdravem D.Žílová

Odpověď: Město Karlovy Vary tuto službu v současné době neposkytuje, zvažuje ale zapojení do projektu Karlovarského kraje „Senior Expres“. Jakou formu poskytování této služby v Kalových Varech bude mít, kdo bude jejím partnerem apod., to je ještě v jednání. Termín spuštění této služby zatím stanoven nebyl. Přepravu k lékaři, do lékárny apod. zajišťovala v Karlových Varech společnost Novodobá sanitka (http://www.novodobasanitka.cz/). Dle aktuálních informací jí ale v polovině listopadu vypověděl smlouvu regionální provozovatel služby. Společnost hledá jeho nástupce, ale zatím podle informací našeho odboru sociálních věcí partnera pro Karlovy Vary nenašla.

Distribuce Karlovarských radničních listů.

4.9.2017 - Radniční listy jsou, podle mého názoru, dobře vedeny, poskytují karlovarským občanům řadu důležitých informací. Ne že by nebylo co zlepšovat, ale to je vždy a v každém oboru. Mne a některé lidi však trápí často se opakující nedodání tohoto časopisu do schránky. Byly doby, kdy jsem to vždy urgoval na České poště - Depo na horním nádraží. V poslední době však tam telefony vyzvání "naprázdno" a nikdo to nezvedá. Nevím zda jsme poštou považováni za druhořadé občany tohoto města, nebo za lidi, kteří neumí číst a proto je dodávka časopisu pro ně zbytečná, či platíme malé daně, na rozdíl od ostatních, ale patrně bude vina na straně České pošty a jejich poštovních doručovatelích. Například v Doubí dostali časopis s týdením předstihem a v Drahovicích (pošta 36020) jsme je nedostali do této chvíle a to je již 4 září. A to se objevuje často. Rád bych získal radu co mám udělat, aby došlo k nápravě. Můžete mně a ostatním poradit? Lumír Hubínek K.Vary Drahovice.

Odpověď: Vážený pane Hubínku, děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení radničních listů a je nám líto, že ve Vašem případě nezafungovalo jejich doručování dobře. Karlovarské radniční listy zpracovává a jejich tisk i doručování pro město zajišťuje karlovarská společnost MEDIA a.s. Je pravdou, že doručení objednává u České pošty, ale domnívám se, že bude lepší se obracet přímo na MEDIA a.s. Jak je i v tiráži uvedeno, problémy s distribucí řeší za tuto společnost paní Veronika Kalábová, kalabova@mediaas.cz, telefon 739 544 446. Přeposílám Váš podnět i jí a požádám ji, aby Vám odpověděla. Omlouváme se Vám za nastalé problémy a věřím, že je dovedeme napravit. S pozdravem Jan Kopál

Jízdné MHD

4.9.2017 - Dobrý den. Prosím o informaci na základě čeho jsou v Karlových Varech osoby pobírající starobní důchod rozděleni na ty, kterým je více než 65 let a méně než 65 a nemají možnost získat roční časovou jízdenku. Zajímalo by mne , která moudrá hlava takto rozhodla a jaký je rozdíl mezi oběma skupinami pro různě ceny. Podotýkám, že v mnoha městech všichni důchodci jezdí zdarma. Přitom vzhledem k vzdálenostem některých linek je MHD v K. Varech jedna z nejdražších v republice. Klíčová.

Odpověď: O tarifu MHD rozhoduje Rada města jako objednatel služeb městské hromadné dopravy. Dne 10. února 2015 přijala usnesení, kterým stanovila od 1. 4. 2015 nárok na zvláštní roční zlevněné jízdné v ceně 365 Kč/rok pro důchodce nad 65 let a žáky a studenty od 6 do 19 let. Do té doby platil tarif, ve kterém bylo toto jízdné určeno pro důchodce nad 70 let a žáky od 6 do 15 let. Ve většině větších měst, jejichž tarify jsou nám známé, je zvýhodněná nebo bezplatná doprava zavedena také s věkovým limitem, obvykle 65 nebo 70 let (Praha, Jihlava, Liberec, Ústí nad Labem, Plzeň apod.). S pozdravem Jan Kopál.