Závady a nedostatky

Jestliže považuje pisatel za vhodné tyto maximální tarify změnit, měl by pravděpodobně oslovit některého poslance a navrhnout mu změnu formou poslanecké iniciativy.
To je klasické alibistické přenesení problému, který municipalita neumí a hlavně nechce řešit, na občana. Několikrát už v sekci padlo a to si prosím zapište za uši, že MMKV tu je pro občana, nikoliv občan pro MMKV. Z titulu významnosti Magistrátu je větší pravděpodobnost úspěchu ve směru úpravy stávající, léta neměněné legislastivy a tím i výše poplatku - co jiného by mělo být limitující pro stimul občana si pořídit producenta neuklízených exkrementů? - než jednotlivce, který na obesílání jednotlivých poslanců nemá ani čas, ani finance.

Například strana STAN může podat návrh zákona/úpravu vyhlášky, když to jejich kandidát (pan primátor byl na jejich kandidátce - poslaneckému klubu nastíní). Dtto platí pro další strany v Zastupitelstvu MMKV, které mají personální zastoupení v Poslanecké sněmovně. Pokud píšete, že se jedná o zákon č. 565/1990 Sb., je evidentní, že se 28 let poplatek nezměnil, přestože za tu dobu průměrná mzda v našem chudém regionu prakticky narostla sedmkrát.

Úhrady poplatků za přihlášené psy kontroluje OFE průběžně a stejně tak ty, které nebyly zaplaceny včas vymáhá, a to i exekučně, dle Daňového řádu (zákon č.280/2009 Sb.).
Kontrola, zda chovaný či venčený pes je jeho držitelem řádně ohlášen k plnění poplatkové povinnosti je věcí Městské policie.

Vzhledem k tomu, že MPKV provádí kontroly registrace psů v naprosto minimálním množství (udělejte plošně akci, kdy strážníci projedou jednu čtvrť po druhé a budete se divit, kolik psů vůbec není přihlášených). OFE pravděpodobně kontroluje zaplacení poplatku čistě jen formálně podle vlastní iniciativy občanů, kteří své psy poctivě přihlásí a pak z nějakého důvodu nezaplatí (např. úhyn psa a opomenutí odhlášení, přestěhování). Je mi hloupé se dohadovat při ctění presumpce neviny, ale vaše odpověď sledována očima běžného občana není příliš věrohodná. Sám jsem psa měl a byl jsem kontrolován za jeho život jen jednou a to ještě tak, že z toho hlídka MP odešla poměrně zostuzena. To vem čert, ani mně to nebylo příjemné, ale na faktickou kontrolu zaplacení poplatku nedošlo.

Závěrem prosí pozdravujte IT oddělení - mohlo by upravit formát příspěvků občanů tak, aby bylo zachováno odřádkování. Stačila by podpora html značek <br> a <p>

Díky

V dolní části Švermovy ulice v Drahovicích chybí oválný litinový poklop na uzávěru vody, který rozbili pracovníci VAK při opravě prasklého potrubí. Je to nebezpečné pro chodce, cyklisty i auta.

Krásně uklizeno u kontejnerů na separovaný odpad na Panoramě v pátek odpoledne již není. Pracovník hotelu Panorama vynesl krabice, které postavil před kontejnery a neuklidil, takže vzniká nepořádek okolo.

Nedávno jsem zde psala, že jsme na Krymské ul. 19 nedostali únorové Radniční listy. Nedostali jsme však ani březnové.Kde zůstávají ty hromady nedoručených Radničních listů, když tu čtu, že nebyly distribuovány také někde ve Staré Roli? Toho se snad lze dopátrat. J.P.

Prosím o provedeni úklidu v Prašné ulici. Nepořádek je po romských spoluobčanech okupujících tuto ulici. Děkuji

Nepořádek na konci Poděbradské ulice.

Dobrý den,
po odstranění sloupů nadzemního vedení el. energie v roce 2017 zůstal přímo v areálu MŠ pahyl sloupu, z něhož ční ostře prerizle roxory. S ohledem na ochranu zdraví našich nejdražších žádám o odstranění nebezpečného stavu.

René Rumlena

Prosím, sdělte z jakého důvodu jsme ve Staré Roli nedostali březnové vydání Radničních listů. Děkuji. Stejskalová

Dobrý den

mám pocit že ze silnice která vede směrem z Počeren do K. Varů se stává pomalu skládka.Začíná to od odbočky na Starou Roli.Kousek za ní je odbočka na louku.Tam si zřejmě někdo odložil tašky s odpady.Popojedete li dál na levé straně si někdo odložil suť z rekonstrukce koupelny.Nu a nakonec u odbočky na dálnici odložený vrak Renault Twingo bez značek.Nechápu jak může být někdo tak neohleduplný vůči přírodě.Doma by si tenhle bordel neudělal.

Chodník je v katastrofálním stavu - viz fotografie. Blátivý a rozježděný od nákladních aut (upřímně nevím jak je možné, že tudy jezdí) a to až skoro na Gararinovu ulici okolo školky nahoru

Cca týden nesvítí veřejné osvětlení na sídlišti Čankovská - č. 170/43 - Rybáře. Žádáme o odstrnění závady - SVJ Konečná 1,3,5.

Dobrý den,
prosím o prořezání všech keřů a úklid ve dvoře I.P.Pavlova a J.Palacha(naproti bývalé hasičárně), průřez momentálně probíhá na ulici I.P.Pavlova a okolí.
Děkuji

Dobrý den, prosím o opravu dopravní značky označující konec zóny parkování pro držitele karet. Pokud fouká vítr, značka se nebezpečně kýve a přitom sebou mlátí do sloupu, na kterém je upevněna. Nachází se v ulici Karla Čapka před křižovatkou s ulicí Jateční (poblíž Lidlu). Děkuji.

Dobrý den,
není úklid exkrementů pouze při pravidelných sečích trochu málo? Psi defekují celý rok, nenarazím ve Varech na místo snad vyjma kolonádních prostor, kde by nebylo psí překvapení. Zvláštní je, že se v podstatě nic neděje k zlepšení stavu - s pytlíky je to stále stejná písnička, kontroly se v podstatě neprovádí - ani nemáte tušení, kolik psů nemá zaplacený registrační poplatek. Poplatek by měl být silně demotivující vzhledem k nepopiratelnému faktu, že je kult psa v ČR velmi silný a vůle uklízet po nich úměrně tomu slabá - netřeba zvyšovat skokově, zvyšujte ho ročně o deset/dvacet procent a za patnáct let tu nebude takové kvanto psů. Asistenční psi, služební by mohli plně dostačovat. Pokud někdo chce psa mít, ať přiměřeně platí. Za 1500 ročně (tedy za předpokladu, že vůbec platí), je to celkem levná legrace.

Dobrý den,
již asi 14 dní leží vedle mé provozovny roztržený pytel odpadků, který pochází z úklidu města. Prosím Vás o odvoz co nejdříve.
Děkuji. Marie Maříková

Dobrý den,
za prokopnutými prkny za kontejnery u Panoramy je počínající černá skládka. Další je na konci uličky, která vede mezi Penzionem 33 a Lázeňskými lesy (!) směrem k lesu. Plastového odpadu je zde mnohem víc, než je patrné na fotografii.

Dobrý den, 1 - bylo by možné dát stránkování (to jsou ty čísla až dole) i nahoru aby se nemuselo mezi přepínáním stránek vždycky jet až dolu? A popřípadě tam vložit okénko pro vyhledávání podle čísla článků. Pro programátora, který vytvářel stránky je to práce max. na hodinu a nestojí to miliony. 2 - Dále mám dotaz proč jsou zde fotky publikány naležato nebo vzhůru nohama? Prosím úředníka o adekvátní odpovědi jak to bude co nejrychleji vyřešeno (prosím žádné výmluvy). Vaše stránky reprezentují naše město a měly by odpovídat roku 2018. Děkuji V. Buk --- Odpověď: Dobrý den, po konzultaci s náměstkem se má pán dostavit na jednání do jeho kanceláře a rád s ním pan náměstek Riško tento problém probere(vyřeší). --- Dobrý den, bohužel se nemohu za panem Riškem zastavit z důvodu pracovní doby. Budu rád, když se pan Riško vyjádří písemně zde na těchto stránkách. Myslím že řešení bude zajímat více lidí. Od toho tyto stránky jsou. Děkuji za pochopení V. Buk ---

Dobrý den, pan náměstek Michal Riško se s Vámi rád setká i mimo pracovní dobu. Prosíme o dva termíny, které by Vám vyhovovaly pro setkání s panem náměstkem.

Dobrý den, dovoluji si upozornit na již několik týdnů chybějící odpadkový koš po pravé straně vchodu do MŠ Mládežnická, zůstal pouze stojan a hromádka odpadků na zemi. Možná by bylo dobré, aby Vám pracovníci, provádějící vývoz odpadkových košů, tyto nedostatky hlásili. Děkuji

Dobrý den, kdy bude opravena Husova ulice, nemyslím jen momentálně prasklou vodu která vytvořila ledovou plotnu, myslím výtluky a hrboly. Děkuji

Dobrý den, už jsem zde před několika měsíci, možná už rokem zmiňoval betonovou stezku, která je vede mezi Bohaticemi a Bohaticemi, okolo domu Jáchymovská 53 a končí u přejezdu. Dosud se to řeší bez odpovědi. Je to velmi nebezpečná cesta a jediné varování tam byla značka, která oznamovala, že se chodník v zimě neudržuje, tam už tam myslím také není. Je opravdu VELMI NEBEZPEČNÁ, všude jsou díry a hrozí tam zranění. Pokud to patří městu nebo soukromému majiteli, mělo by se to intenzivně řešit.
A to nemluvím o chodníku a kanálech před a za přejezdem, kanály se propadají a chodník za přejezdem je velmi nebezpečný pro chodce, vzhledem k hustotě kamiónů, která tudy proudí. Přechod přes přejezd je opravdu na "risk". Děkuji za odpověď.

Dobrý den, jako občané bydlící v "Horních Bohaticích" bychom byli na ulici - Jáchymovská – sjezd k Prazdroji u nádob separace, k přistavení nádoby separace na plech a častější vývoz. 1) Tzv. druhé Bohatice je mají a co jsem sledoval, tak se vyplatí, často se nám u těch nádob na Jáchymovské válí pytle s plechovkami, které asi poté někdo z uklízecích čet uklidí, často se tam povalují tyto plechy a jinak pěkné prostředí to hyzdí. 2) Navážu rovnou na ten odpad, často se stává, že jsou nádoby přeplněné a není možné ani pod mírou násilí vyhodit tento recyklovaný odpad, proto se okolo vše pohybují odpadky a hyzdí to okolí. Hodně lidí vozí tříděný odpad autem, protože to jsou to asi jediné nádoby na recyklaci v okolí několika kilometrů, krom zmíněných nádob v "Dolních Bohaticích". 3) Byla by možnost trošku kultivace okolo nádob? Vypadá to nevzhledně jak tam postávají polovinou v trávě a polovinou na chodníku, co jim takhle udělat nějaký malý hezký "parkovišťovátko"? Děkuji za odpověď.

Dobrý den. Čtu zde opakované stesky na chybějící sáčky na psí exkrementy ve všech čtvrtích města. Stejný stav potvrzuji i já v Drahovicích- oblast Stará Kysibelská/Úvalská, Východní, Gagarinova aj. Ideální by byla distribuce sáčků přímo k rukám majitelů psů řádně platících poplatky. Rovněž bych uvítala možnost, aby si sáčky zodpovědní majitelé psů mohli sami vyzvedávat u společnosti, která zajišťuje jejich distribuci po městě. Také bych si dovolila apelovat na magistrát města, aby lépe a daleko častěji zajiťoval úklid veřejných ploch a trávníků, které jsou plné psích exkrementů a rovněž prostřednictvím MP prováděl dohled nad řádných úklidem majitelů po psech. Všude jsou usazeny cedule o zákazu znečišťování ploch psími exkrementy a upozornění na možné sankce, ale skutek utekl. Děkuji.

Chtěl bych upozornit na nebezpečí úrazu při pádu větve ze stromu , které by se mohlo stát při větším větru . Jedná se o 2 kaštany vedle vodojemu , které jsou v blízkosti chodníků . kudy chodí děti do školy a senioři do knihovny . Za silného větru padají větve ze stromu a tudíž by mohlo dojít ke zranění . Myslím si že by se na to měl podívat odborník a ten by posoudil jejich prořezání . Děkuji za kladné vyřízení

V těsné blízkosti vjezdu o objektu Závodu míru 578 stojí, nějaký ten pátek, červené audi po nehodě. Docela brání výhledu při vyjíždění. Dále by to chtělo, pokud možno v co nejbližší době a dle počasí, obnovit vodorovné dopravní značení v těchto místech. Auta parkují tak, že vyjíždění je velmi nebezpečné.

Dobrý den, kdy bude opravena velice špatná Bezručova ulice o které úředníci vědí už několik let že se sesouvá!
A ulice 5. května (od Jara ke Smíchovském pavilonu) už je také velice rozpadlá. Díky za odpověď

Dobrý den, dnes naše auto uvízlo v ledu, který se propadl pod autem. Ztenčení ledu nebylo vidět. Takových děr je tam několik, nejsou vidět, a je to velmi nebezpečné.
Navíc pomalu už ani nejde dojít do lesa. Nikdo toto z údržby silnic neřeší, ani neposyme solí. Vrstva ledu je tak silná, že je to na krumpáč..
Tento rok vytéká z lesa neuvěřítelné množství vody, které mrzne a nános ledu se den co den zvětšuje. Auta, která jedou do garáží pod lesem se rozjíždějí ve velké rychlosti, aby to kopce vyjeli. Rezidenti se nemají kde otáčet, protože by uvízli na ledu, jak dnes my.
Prosím o vyřešení tohoto problému, než se stane něco bud zaparkovaným autům nebo nedej bože rezidentům či návštěvníkům lázeňských lesů.
Děkuji
Daniela Volná (Šumavská 6)

Dobrý den, v horní části ul. Husova ve St. Roli se utvořila velká ledová plotna. Roste do výšky i do šířky. Pravděpodobně zamrzl kanál nebo praskla voda. Je možné ji označit značkou a případně jí zmenšit nebo odstranit. Děkuji. V. Kakrda

Dobrý den, někteří občané umísťují velkoobjemový odpad ke kontejnerům na tříděný odpad. Poslední dobou se tyto předměty u Panoramy likvidují tak, že se prokopnou prkna v ohradě za kontejnery a hodí se do prostoru nedokončené lanovky. Je tam již pneumatika, kancelářská židle a další odpad.

Dobrý den, na základě Vaší žádosti o upřesnění doplňuji, že se jedná o schodiště v blízkém okolí, tedy před domem Gagarinova 495/3 a 495/5. Nejedná se o schodiště do nemovitosti. Děkuji.

Prosím o úklid v Chomutovské ulici. Dnes po 10 hod. pracovníci úklidové čety uklízely levou stranu ulice, ale park se sochou a od odpadkového koše dál neuklidili. Na odpadkovém koši již více než měsíc nejsou doplněny sáčky na psí exkrementy. Také prosím o opravu sochy v parku, má poničený sokl.

Dobrý den, před domem Gagarinova 495/3 a 495/5 a jeho blízkém okolí jsou přerostlé keře, které potřebují prořezat a značně zkrátit. Dále se před domem nacházejí schody, které jsou historicky bez zábradlí. Je možné především z důvodu bezpečnosti chodců vyššího věku k těmto schodům přidělat zábradlí? Děkuji

Dobrý den, občas jdu okolo ubytovny v lese nad Vyhlídkou. A dost mě mrzí jak tato krásná budova chátrá vlivem lidí, které nemají úctu k historii. Ať už se jedná o vandaly nebo majitele objektu. Chtěl bych požádat úředník na Magistrátu města, aby co nejdříve zakročili a zachránili tuto historickou budovu. Budova není nijak zabezpečená, dveře jsou vyražené, okna rozbité, okolo domu se válejí odpadky a střepy a z domu opadává omítka (i na silnici). To je nebezpečné. Pod silnicí se válí vyhozená okenní tabule. Chtěl bych ještě poprosit o uklizení (likvidaci) listí na silnici, která vede k domu. V listí jsou odpadky a střepy. A ještě jsem upozorňoval v září na díru v cestě za koncem asfaltové silnice (viz foto). Díra je přes celou šířku cesty a když zaprší vznikne kaluž, kterou nejde obejít. Stačí trochu hlíny a je to spraveno. Děkuji všem kteří pomohou zlepšit naše okolí. J.K.

Dobrý den, chtěla jsem se jen zeptat proč je ve Staré Roli pod poštou u školy tolik zbytečných laviček, stačilo by jich tam méně. A přitom jinde lavičky chybí. Například na stezce od Kauflandu směrem k Intersparu i směrem do města, stačily by třeba 3 lavičky na oba směry. Na Rolavě je také málo laviček s opěrky zad.
Děkuji

Dne 5. února 2018 se konalo v budově magistrátu města jednání o úpravě projektu na revitalizaci vnitrobloku ulic Družstevní, Svobodova a Závodu míru. Závěry z tohoto jednání jsou uvedeny v přiložených dokumentech.

A mi se ptáme, proč nebyl přizván někdo z výboru SVJ Hlávkova 711/712????? Úředníci přeci vědí, že je to jedna z hlavních dotčených stran. Když má být u SVJ Hlávkova vytvořen nájezd na novou silnici a to je přeci dost důležité!!! - Nebo nevíte kde co plánujete????

Dobrý den,
dne 1.6.2017 v našem SVJ proběhlo shromáždění všech vlastníků bytových jednotek a jako jeden z bodů bylo seznámení majitelů s návrhem revitalizace vnitrobloku Družstvení - Hlávkova.Shromáždění jednomyslně souhlasilo s předloženým návrhem, avšak v žádném případě nesouhlasí s umístěním parkovacích míst pod okny ulice Hlávkova 712/711.V takovém případě bychom měli totiž parkovací místa z obou stran objektu a to si nepřejeme.Na shromáždění proti parkovacím místům hlasovali všichni přítomní majitelé, tj.51,162% z celkových podílů.Podáváme Vám tuto zprávu a věříme, že náš názor budete respektovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne
SVJ Hlávkova 711-712

Dobrý den, již delší dobu probíhá na Chebské ulici úprava plochy po demolici bývalé čerpací stanice Pap Oil. Místo je po celé délce ohraničeno mobilním plotem, který ale bohužel zasahuje až ke chodníku a zároveň znemožňuje přístup k tlačítku pro chodce na blízké světelné křižovatce (poblíž ŽST Dvory). Je možné požádat pracovníky stavby, aby plot částečně přemístili nebo to z nějakého důvodu musí bohužel zůstat takhle, jak to je (viz foto)? Děkuji.

Dobrý den,
rádi bychom správu láz. parků požádali o prořez jabloní mezi Jasmínová 13 a Štúrova 13 v Bohaticích, jsou přerostlé, plodí jako o život, spadaná jablka hnijí, vábí to vosy a nelze se tu bezpečně pohybovat aniž by člověk riskoval žihadlo nebo uklouznutí.

Díky

Dobry den,k podnetu cislo 1619 poplatek za stanoviste taxi-Taxikari uzivajici mestske stanoviste taxi jsou povinni mit u sebe povoleni k jeho uzivani,
dokonce mit ho viditelne umistene ve vozidle.Na kontrolu tedy neni nutny zadny taxi tym,ktery zminujete.Kontrolu zvladne standartni dvojice strazniku pri bezne pochuzce
za cca 5minut napr. na stanovisti kde stoji 5 vozidel taxi.Nic vic a nic mene neni v tu chvili potreba.Navíc pokud ridic toto povoleni ma,je zrejme,ze
splnuje i vetsinu dalsich povinnosti potrebnych k provozovani taxisluzby.Bez nich nemuze vubec povoleni na mestske stanoviste ziskat.Naopak ridic,ktery stanoviste neoprávněně uziva a
povoleni nema je "podezdřelý" ,ze nesplnuje ani zakladni podminky k provozovani taxisluzby.Na takoveho se muze jiz zamerit Vami uvadeny taxi tym.
Zde bych upozornil na podnet 1741 k predrazenemu taxi na Hornim Nadrazi,vozidlo Skoda Octavia(pro upresneni I generace tmave modre barvy),ktere pisatel popisuje je dle ostatnich
taxikaru provozovane ridicem,ktery ani nema kartu ridice taxislužby,pry mu byla zabavena.Je to tedy "cerny" taxikar.Tento ridic stanoviste mesta neuziva,pravdepodobnost jeho kontroly se zřejmě
blizi nule,pokud jej primo nekdo z jeho kolegu neuda.Když vynechame cenu,stav a vzhled vozu,ostudu dela napriklad tim,ze po jeho prujezdu lazenskou zonou za ním zustane zapach a modry dym.
Vsem zainteresovaným i clenum taxi tymu musi byt zcela jasne o jake vozidlo a ridice se jedna.Karlovy Vary jsou male mesto.

Dobrý den, chtěl bych se zeptat jak bude město řešit parkování na Lidické ulici u školky v Mozartově ulice? Takto to vypadá po pár deštivých dnech - viz foto.
Ano už je to zahlazeno, ale toto není trvalé řešení. Jaké jsou plány na zlepšení. Nebo čekáte až se stane nějaké neštěstí? Neuvažujete o vybudování zatravněného časově omezeného (na 30min) parkoviště před domem Lidická 28? F. Havlata

Dobrý den,
nad Dorotiným pramenem v bezprostřední blízkosti chodníku je uschlý strom hrozící pádem: https://mapy.cz/s/2pTWZ Je to blízko lampy 50/38, pokud to pomůže identifikaci lokality.

Dobrý den, v nových kloubových autobusech se nedá sedět! Sedadla jsou tvrdá jako beton. Ráno když je pod nulou tak je to jako sedět na sněhu. A každá druhá řada dvojsedaček je tak pro lidi do 170cm. To je reklama pro naše město. To vybíral někdo kdo viděl autobus tak akorát zvenku!

Prosím o kontrolu stání aut na chodníku v době 15-17.00hodin.V tuto dobu vyzvedávají rodiče děti ze školy a svá auta parkují bezohledně na chodníku.

Dobrý den, bylo by možné křoví (pámelník), které zasahuje do poloviny krátkého chodníku při cestě ze zastávky Blahoslavova(Drahovice) směrem k Východní 3 zkrátit - je na pozemku města č. 1026/3, jedná se o úsek maximálně 2m, průjezd kočárkem už je tak tak....

Žádáme o poražení šeříku před domem nám. V. Řezáče 8, který stíní do přízemního bytu a výrazné pokrácení keřů, které v současné době slouží jako WC opilců a pubescentů. Za vyřízení žádosti předem děkujeme. SVJ domu č. 8

V Gorkého ulici nám bylo slíbeno v období vegetačního klidu v pokácení suchého stromu a prořezáni šeříků. Toto období již pomalu končí?

Dobrý den, opakovaně upozorňuji na stále stejné odpadky v horní části parku u Vřídla. Za plotem od Kolmé ulice je rozbitý plastový kbelík, igelitové tašky a PET lahve. Tato část parku je bohužel špatně přístupná, ale i zde je třeba uklízet.

Tato značka je ulomená a leží na trávě: https://mapy.cz/s/2oZsA

Tato, která podle fotografie z léta není nijak valně vidět v objetí akátového listí, je pootočená o 90°: https://mapy.cz/s/2oZtc770311

Dobrý den, posílám podnět pro zamyšlení: parkování předevčírem v centru KV - 40kč/hod. Parkování dnes v centru Plzně: 20kč/hod, parkování v Plzni před Techmanií 40kč/den... A hustota MHD úplně někde jinde. Je mi jasné, že dostanu odpověď, že výši parkovného schválilo zastupitelstvo. Tak to prosím předejte zrovna jim. Děkuji Brandtlová

Mezi knihovnou a vodárnou u chodníku, směrem k domu č.p. 866, stojí kaštan ze kterého za větru padají větve na chodník a mohou někoho zranit. Doporučuji ořezat všechny větve nad chodníkem.
Děkuji

Dobrý den, přikládám fotografie veřejné komunikace v ulici Slovanská - KARLOVY VARY, Tašovice. Stav vozovky v katastrofálním stavu, na uvedené fotografii je výrazně vidět ukončený úsek asfaltové vozovky, kde dále pokračuje vozovka nebo spíše cesta k chatové oblasti. Místní lidé na své náklady zakoupí štěrk, kterým cestu částečně poupraví- městu, když zbyde přebytek asfaltového štěrku, tak pouze výmoly zaplátují, ale po krátké době se výtluky vymlátí opět - je to ostuda!!! V létě je cesta prašná a v zimně neskutečně bahnitá! Jak je možné, že cestu ukončí a dalších 200m pokračující komunikace nechají v takovémto stavu. Uvolní město někdy finance i na tento katastrofální úsek???