Od prvního března se úřední hodiny občanských agend karlovarského magistrátu rozšiří na každý pracovní den. Podobně už dnes fungují občanské průkazy a cestovní pasy v budově na Moskevské ulici. K nim se přidají matrika, evidence obyvatel, povolení k vjezdu do lázeňského území, místní poplatky a parkovací karty. V druhé budově magistrátu U Spořitelny 2 v Rybářích se tato změna bude týkat registru řidičů, registru vozidel a obecního živnostenského úřadu.
Úřední hodiny všech uvedených pracovišť budou
Pondělí 8-12, 13-17
Úterý 8-12, 13-14
Středa 8-12, 13-17
Čtvrtek 8-12, 13-14
Pátek 8-12
Každodenní úřední hodiny se netýkají některých méně frekventovaných agend, kde pracovníci nevyřizují záležitosti jen na úřadě, ale musí vyjíždět na šetření do terénu na území města nebo ve spádovém území obce s rozšířenou působností Karlovy Vary. To zahrnuje 38 měst a obcí od Nových Hamrů po Pšov, od Kyselky po Otročín. Zde zůstávají úřední hodiny v pondělí a ve středu, návštěva mimo tyto hodiny je možná po domluvě s konkrétním pracovníkem. Jde například o správní agendy jako je stavební úřad, odbor životního prostředí, odbor památkové péče a podobně.
